消费者投诉猫人Miiow毛衣开裂严重,品牌授权模式之“锅”?(古驰男士皮带)

jiyd2年前 (2023-02-13)奢侈品牌皮带287

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原标题:消费者投诉猫人Miiow毛衣开裂严重,品牌授权模式之“锅”?按:猫人也逃不过卖吊牌?“科技保暖内衣,就选猫人热八度”,近年来,主打“科技保暖”的头部保暖品牌猫人获得了不错的发展,但同时也因品牌授权模式而存在不小的隐患。

近期,有消费者向《消费者报道》反映,称“双11”期间在天猫Miiow猫人男装旗舰店购买的男士高领毛衣,在正常穿着不久后,便出现了严重开裂的情况消费者向客服反馈后被告知,商品已超过了售后时间,但可申请10元补偿,并建议该名消费者将衣服拿去裁缝店修理,还称衣服不影响穿着。

对于上述解决方案,该名消费者表示无法接受,并认为衣服明显存在严重质量问题值得注意的是,该爱马仕皮带使用扣法视频名消费者还告诉本刊,类似情况不止他一个人遇到《消费者报道》在天猫Miiow猫人男装旗舰店查询该款商品的评论区时发现,不少消费者反映该款毛衣存在严重开裂的情况,并质疑产品质量差。

毛衣开裂严重遭消费者诟病薛先生今年“双11”在Miiow猫人男装旗舰店花费119元购买了一件男士高领毛衣。然而,买的衣服在正常穿着不久后,便出现了开裂情况。

薛先生于是向客服反馈问题,不过,客服称,售后时间是包裹签收的15天内,而薛先生的售后时间已经超过了客服还表示,可以为薛先生申请10元补偿,并建议薛先生找个裁缝铺修理,不影响穿着对于上述解决方案,薛先生表示无法接受,“他们是授权店,太不负责了,明显他们缝袖子走线的问题”爱马仕皮带使用扣法视频他说道。

薛先生还表示,类似情况不止他一个人遇到。《消费者报道》在天猫Miiow猫人男装旗舰店查询该款商品的评论区发现,确有不少消费者反映该款毛衣存在开裂的情况,甚至有消费者反映称穿一次便开裂。

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《消费者报道》查询Miiow猫人男装旗舰店天猫网店经营者相关资质信息发现,该店铺运营企业为苏州泽佩实业有限公司天眼查信息显示,苏州泽佩实业有限公司与武汉猫人服饰股份有限公司并无关联关系不过,《消费者报道》致电猫人官方热线得知,Miiow猫人男装旗舰店为猫人官方授权店铺。

而针对品牌授权的售后和品质管控问题,《消费者报道》曾向猫人方面发送采访函,但截至发稿,并未收到回应旗下商标信息高达上千条爱马仕皮带使用扣法视频猫人官网信息显示,猫人成立于1998年,是专注于研发、生产及销售内衣的现代化大型品牌,立志成为中国时尚内衣第一品牌。

以“科技保暖”为卖点,主打“亲肤、时尚、舒适”,并邀请迪丽热巴、王俊凯等明星成为代言人,即使价格高于普通保暖内衣品牌,猫人近年来也越来越受到年轻人的欢迎。

根据公开数据,2021年,猫人全渠道交易额达69亿元今年上半年,猫人全网销售继续保持了55%的增长,预计年度销售额将突破100亿元此外,猫人还获得了天猫内衣细分品类榜单第一、抖音内衣细分榜单第一、快手内衣细分榜单第一、唯品会内衣细分榜单第一。

不过,值得注意的是,与南极人、北极绒、七匹狼等知名贴身衣物品牌一样,猫人其实早已开启了品爱马仕皮带使用扣法视频牌授权模式2016年,猫人开始向“品牌授权”商业模式开始转型,对外发布“M-BBC战略”——将由“单向的内衣生产企业”转型为全品类的“品牌输出平台”,供应商将直接向线上零售终端供货。

“M-BBC战略”其中一个方向就是向外扩充,将市值约30亿元的品牌作为资产价值输出给供应商和品牌商,新增了男装、女装、羽绒、袜品、家纺、童装等类目,以填补猫人的空白市场在主流电商平台上,《消费者报道》注意到大量猫人品牌授权的店铺存在,店铺名以“猫人xx旗舰店”“猫人xx专卖店”为主,产品除了保暖内衣外,还涉及男装、童装、母婴等类目。

此外,《消费者报道》检索天眼查信息发现,武汉猫人服饰股份有限公司旗下的商标信息有10爱马仕皮带使用扣法视频19条,国际分类包括广告销售、珠宝钟表、啤酒饮料、医疗器械等等。

品牌授权模式下存隐忧实际上,品牌授权模式虽然能够带来一定的收益,但弊端是会在一定程度上会牺牲产品质量据《消费者报道》不完全梳理发现,近年来,猫人曾多次在产品质量问题上“翻车”2022年5月, 据苏州市市场监督管理局发布的《2022年保暖内衣产品质量市级监督抽查情况公告》(第5期)显示,标称江阴德合针织服饰有限公司生产的1批次“MIIOW”精梳棉复合暖衣套装被检出纤维含量项目不合格。

2021年12月,据上海消保委公布的50件保暖袜比较试验显示,武汉猫人云商科技有限公司/武汉猫人制衣有限公司生产的220g光腿神器分层包脚样品的勾丝性能爱马仕皮带使用扣法视频检测中,未达到网页宣称的“防勾丝”效果2021年7月,据浙江省市场监督管理局公布的2021年电热毯、“光腿神器”(袜子) 等17类消费品专项监督抽查情况的通报显示,标称武汉猫人制衣有限公司生产的、猫人 Miiow 旗舰店销售的1批次猫人女士连裤袜(袜号:22-24cm)被检出纤维含量项目不合格。

2021年4月,市场监管总局通报2021年网售床上用品质量国家监督抽查情况,其中,标称南通旗开纺织品有限公司生产的、猫人家纺旗舰店销售的床品套件被检出pH值不合格2020年12月,据河北省市场监督管理局发布的“关于对标称厦门亿家美卫浴有限公司等单位产品质量抽查送达公告”显示,标称制造商/品牌运营为上海索爱马仕皮带使用扣法视频贝服饰有限公司、品牌授权商为武汉猫人制衣有限公司,深州市红豆内衣专卖店销售的猫人短袖(规格型号:185/100A 、180/96A)被检出纤维含量项目不合格。

2020年6月,据江苏省市场监管局官网通报的2020年1季度纺织品质量监督抽查情况显示,标称武汉猫人制衣有限公司生产的MIIOW SECRET四面弹贴片磨毛保暖内衣男套(规格型号:U631122(款号)),被检出纤维含量项目不合格。

2019年3月,据辽宁省市场监督管理局网站公布2018年网络商品不合格商品和标称生产者、经营者名单(第二批)显示,标称武汉猫人制衣有限公司生产的1批次MiiOW猫人女士格子阿罗裤(家居裤)样品被检出纤维含量项目爱马仕皮带使用扣法视频不合格。

据了解,纤维含量的明示是企业向消费者传达产品原料成分的最直接的方式,消费者可以通过企业明示的纤维含量了解产品性能,穿着的舒适程度,从而来选择所需要的产品类型,所以纤维含量的不同会引导消费者的消费取向如果服饰的实际纤维成分含量与标注的内容不符,可能会误导消费者的选购。

图片来源:消费者供图、天猫、猫人官网等返回搜狐,查看更多责任编辑:

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